O Poder da Primeira Impressão

Segredos para uma Comunicação Eficaz

 

Frequentemente, buscamos por fórmulas mágicas que prometem sucesso e riqueza da noite para o dia. No entanto, o que realmente faz a diferença na vida pessoal e profissional é algo muito mais fundamental: a capacidade de se conectar com as pessoas. De fato, a comunicação eficaz é a chave mestra para construir relacionamentos sólidos, estabelecer credibilidade e alcançar seus objetivos em todas as áreas da vida.

Neste artigo, vamos explorar os conceitos de Nicholas Boothman, um especialista em comunicação e autor do livro “Como Convencer Alguém em 90 Segundos“. Ele nos ensina como usar nosso corpo, atitude, voz e expressão para causar uma primeira impressão inesquecível.

Com efeito, dominar essa habilidade é o primeiro passo para o enriquecimento financeiro, visto que uma boa comunicação abre portas, fecha negócios e estabelece a confiança necessária para o sucesso.

 

A Magia dos Primeiros 90 Segundos

A primeira impressão, que se forma nos primeiros 90 segundos de qualquer encontro, vai muito além de uma simples avaliação superficial. Nesse breve intervalo, ativamos os instintos mais profundos e subconscientes das pessoas, especialmente o instinto de sobrevivência.

Em suma, a mente do nosso interlocutor decide, em um piscar de olhos, se estamos ali para representar uma oportunidade ou uma ameaça, se somos amigos ou inimigos.

Portanto, para uma comunicação eficaz, é crucial que você neutralize esse instinto de “luta ou fuga” e projete uma energia acolhedora.

Nicholas Boothman, com sua experiência de 25 anos como fotógrafo internacional, percebeu que, com o auxílio de técnicas de PNL (Programação Neurolinguística), era possível entender como a linguagem influencia nossas ações e pensamentos.

Com efeito, a comunicação eficaz é a essência da PNL, que nos permite, conscientemente, adaptar nossas atitudes e expressões para criar uma conexão imediata, fazendo com que as pessoas se sintam “sincronizadas” conosco.

Afinal, o instinto humano de pertencer a um grupo e ter interesses em comum é um dos mais fortes que existem.

 

Os Pilares da Persuasão e uma Fórmula para o Sucesso

Para que a persuasão seja realmente eficiente, é necessário que ela se apoie em três pilares, conforme postulado por Aristóteles: confiança, lógica e emoção. Em outras palavras, a comunicação eficaz exige que você:

 

Estabeleça Confiança: Isso acontece por meio da sua atitude, linguagem corporal, tom de voz e imagem pessoal.

Apresente Lógica: Tenha um argumento claro e incontestável para o seu objetivo.

Agregue Emoção: Conclua o processo com a emoção, de modo a tocar o coração do seu interlocutor.

 

Tudo isso, portanto, deve ser comunicado rapidamente para que você atinja seus objetivos. Para isso, Nicholas Boothman apresenta a fórmula “KFC” (Saiba o que você quer, Descubra se está obtendo o que deseja e Mude até alcançar o resultado).

A saber, Saiba o que você quer significa definir seu objetivo de forma positiva e no tempo presente. Depois, Descubra se está obtendo o que deseja, prestando atenção a todo tipo de feedback.

Por fim, Mude até alcançar o resultado, já que fazer a mesma coisa repetidas vezes esperando resultados diferentes é inútil.

 

Linguagem Corporal: A Primeira Mensagem

Antes de sequer dizer uma palavra, a sua linguagem corporal já está comunicando sua atitude. Em outras palavras, sua postura, expressão facial e contato visual demonstram uma energia que as pessoas julgam a cada segundo.

Por conseguinte, uma postura alegre e confiante já neutraliza o mecanismo de “lutar ou fugir” do interlocutor, abrindo as portas para uma comunicação eficaz.

Com base em sua experiência, Nicholas Boothman sugere um processo de oito passos para causar uma primeira impressão marcante:

 

1- Vista-se com autoridade e acessibilidade.

2- Ajuste sua atitude, lembrando-se de momentos alegres e bem-humorados.

3- Repita para si mesmo “está tudo ótimo“, pois isso lhe fará sorrir.

4- Olhe diretamente nos olhos das pessoas.

5- Posicione seu coração em direção ao da pessoa, demonstrando abertura.

6- Mantenha suas mãos visíveis, sem nada que pareça ameaçador.

7- Faça perguntas úteis, como “Com licença, posso lhe fazer uma pergunta?”.

8- Sincronize sua linguagem corporal e tom de voz com o interlocutor.

 

A linguagem corporal pode ser dividida em “aberta” e “fechada”. A linguagem aberta expõe o coração e é acolhedora, com braços descruzados, bom contato visual e inclinação para frente.

Por outro lado, a linguagem fechada demonstra hostilidade e desinteresse, com braços cruzados, desvio de olhar e distância.

Para uma comunicação eficaz, é essencial que você projete uma linguagem corporal aberta, mostrando-se acessível e disposto a dialogar, não apenas a se defender.

 

A Linguagem do Cérebro: Positividade e Coerência

É um fato: o cérebro humano só consegue processar informações positivas. Com efeito, é impossível imaginar “não vendo algo” ou “não sentindo algo“. O que acontece é que, ao tentar processar o negativo, o cérebro o transforma em uma imagem positiva do que você não quer.

Por isso, a solução é sempre focar na positividade, garantindo que suas atitudes e palavras sejam coerentes com o que você pensa.

Além disso, as pessoas reagem muito mais positivamente aos seus pedidos quando você explica o “porquê“.

Por exemplo, em vez de fazer um pedido vazio, simplesmente apresente um bom argumento para justificar sua demanda.

Afinal, dar razões para um pedido é um convite para a cooperação, o que facilita a comunicação eficaz em qualquer ambiente.

 

Entendendo as Preferências Sensoriais do seu Interlocutor

Outro segredo para uma comunicação eficaz é adaptar seu estilo ao da pessoa com quem você está falando. Isso porque, a partir da adolescência, tendemos a favorecer um de nossos sentidos.

Estudos sugerem que as pessoas são predominantemente visuais, auditivas ou sinestésicas.

 

Pessoas Visuais

Falam sobre “como as coisas se parecem”, conversando em um tom alto, rápido e direto. Sua respiração é rápida, feita no peito. Além disso, valorizam a organização, vestem-se para impressionar e buscam contato visual.

Para se conectar com elas, use imagens, gráficos e descrições visuais.

 

Pessoas Auditivas

Falam sobre “como as coisas soam”, com vozes mais macias e um ritmo de fala mais lento. Elas tendem a virar a cabeça para o lado enquanto escutam, concentrando-se no som da sua voz.

Para uma boa comunicação eficaz com elas, use palavras que remetem a sons e tons de voz cativantes.

 

Pessoas Sinestésicas

Falam a respeito de “como as coisas se sentem”, e por isso tendem a ser sentimentais e intuitivas. Sua fala é mais lenta, detalhando as mínimas sensações.

Vestem-se para o conforto e a funcionalidade. Para se conectar com elas, use linguagem que evoca sensações físicas e texturas.

 

 

Os 4 Perfis de Personalidade e o seu “Comercial de 10 Segundos”

Nicholas Boothman também explora quatro perfis de personalidade que se aplicam ao ambiente de negócios: sonhadores, analisadores, indutores e controladores.

Entender qual é o seu perfil (e o dos outros) é crucial para uma comunicação eficaz, visto que cada um tem pontos fortes e fracos que podem gerar atritos.

Por fim, o autor nos desafia a criar um “comercial de 10 segundos” para nós mesmos.

A ideia é que, se você consegue se apresentar de forma chamativa em tão pouco tempo, a outra pessoa ficará intrigada e pedirá para saber mais.

Isso é, na verdade, um convite para uma conversa e uma conexão mais profunda, demonstrando que a preparação e a prática são a base para o sucesso.

 

 

Conclusão

Em suma, a arte de convencer alguém em 90 segundos não é um segredo guardado a sete chaves, mas sim o resultado de treinamento, observação e prática.

Como você viu, tudo se resume a pequenos detalhes: o seu olhar, a sua linguagem corporal, o seu tom de voz e a sua atitude. Apesar de o mundo profissional e as negociações importantes ganharem ares de “fim de mundo” para muitos, a verdade é que a comunicação eficaz é uma habilidade que qualquer um pode desenvolver.

Nicholas Boothman nos prova, em seu livro, que o impacto de uma primeira impressão é imenso. Portanto, comece hoje a prestar atenção à sua linguagem corporal, aos detalhes dos seus interlocutores e à sua atitude.

Aprender a se comunicar de forma eficaz é um passo fundamental que o ajudará a construir um relacionamento sólido e a prosperar em sua vida profissional, uma vez que a comunicação eficaz é um pilar da mentalidade de campeão e essencial para o seu enriquecimento financeiro.